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La Mission e la Politica della Qualità

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La "Mission" della Casa di Riposo "San Giovanni Battista" di Montebello Vicentino trova la sua fonte esistenziale nella normativa statutaria, ed in particolare nell’art. 3 –"Scopi" che testualmente recita:

"L’Ente persegue lo scopo di erogare alle persone anziane auto e non autosufficienti, ai disabili e/o bisognosi, servizi sociali assistenziali istituzionali e territoriali, anche in rapporto di convenzione con il Comune di Montebello Vicentino, altri Enti pubblici e l’Azienda ULSS n. 5.
Costituisce altresì scopo dell’Ente attivare ogni iniziativa utile a favorire l’anziano autosufficiente e non, i disabili e i bisognosi e comunque coloro che versano in situazioni di disagio, affinché questi possano recuperare e mantenere la propria autonomia, sia fisica che psichica e gestire liberamente le proprie scelte di vita
".

L’indirizzo politico dell’Amministrazione è quindi volto al raggiungimento di detti scopi, mediante una attività diretta a:

  • determinare, mediante interventi e valutazioni multi dimensionali, progetti di intervento sull’utenza il più possibile personalizzati, con il continuo monitoraggio degli stessi in funzione della particolarità e della peculiarità dell’intervento assistenziale da attuare;
  • garantire all’utenza la massima qualità di detti interventi, con l’aggiornamento continuo del personale e con l’adeguamento e la modernizzazione degli ausili di supporto;
  • attivare, sostenere, qualificare e coordinare altre iniziative socio assistenziali aperte al territorio quali: servizi di assistenza domiciliare integrata; servizi di fornitura pasti ad anziani e bisognosi; servizi di riabilitazione e rieducazione funzionale; sensibilizzazione del volontariato sociale;
  • monitorare continuamente le entrate e le spese in funzione di una esatta conoscenza delle risorse disponibili e dei vincoli di bilancio.

Un intervento quindi interamente diretto al miglioramento continuo del servizio, basato sui principi sanciti nella carta dei Servizi dell’Ente, di uguaglianza, imparzialità, partecipazione e trasparenza che sono alla base dell’ottimizzazione del rapporto fra l’Ente gestore e il cittadino cliente-utente.

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